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营销师考试辅导资料:人员推销与推销技术

  一、促销组合与人员推销

  1、推销人员是最重要的市场战斗力

  2、人员推销是最富人性化的促销方式

  (1)促销方式的多样化与人性化。

  (2)促销方式的现代化、电子化、自动化与人性化

  (3)大众传播与人际传播

  3、推销人员是促销组合中的主导力量

  (1)组织者

  (2)协调者

  (3)执行者

  (4)控制者

  (5)咨询者

  (6)市场营销渠道的多样性。

  二、程序化推销技术(公式化、标准化推销)

  1、程序化推销技术的概念。

  2、程序化推销技术的基本原则

  3、程序化推销技术的主要步骤

  (1)寻找顾客、审查顾客。

  (2)接近顾客、约见顾客。

  (3)面谈

  (4)处理顾客异议

  (5)成交

来源:营销师论坛
责任编辑:chenyi

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